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世界播报:抖店体验分分如何提高？

时间：2023-04-12 14:07:35 来源：哔哩哔哩

(资料图)

抖店的体验分是由商品体验，物流体验，售后体验三部分组成，我们想要提升抖店评分，自然要从这三方面入手，有针对性的去做抖店，才能让评分蹦蹦往上涨，今天华霖知远就来告诉你们，抖店的体验分应该如何提升。

1、提高选款水平：选好品是商家得到高评分的基础条件，选款时应注意选择有、实体与表述相符合、足够高，好有一定度的商品。不必夸大宣传，以防取货后产品不符顾客预估，降低得分。

2、改善服务心态：在线客服直接对接顾客，服务质量和质量直接关系顾客得分。店家需全过程维持与消费者的积极沟通，保证售前咨询跟踪立即、合理，提升选购很有可能；售中送货、货运物流快速，及时通知顾客发货信息；售后问题解决立即、有效，防止出现“有出售没售后服务”状况。

3、提升物流速度：做为危害商家体验分的一大层面，给用户较好的货运物流感受可快速完成感受分提高。对于此事，店家可以通过引进电子面单和选择高品质货运物流公司完成。引进电子面单能够大大的节约店家货车配货、核查时长，高品质的物流公司则能够提供稳定和高效率的物流配送服务，确保货品迅速商品流通。

4、优化运营水平：除开单项工程提高，提升店面日常运营还可以提高店面感受分。例如提升店面经营流程，顾客提供更加便捷高效的使用感受；进行运营活动，运用产品促销正确引导消费者评价；提升品控管理，为消费者提供有的产品；对退换货、举报顾客开展及时跟进维护保养等

按照华霖知远给大家说的这几个步骤，你的抖店体验分，一定不会太低。

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